[교환 / 반품 안내]

1. 상품 수령일로부터 7일 이내에 교환 또는 반품 의사를

    밝혀 주세요.

  - 반품이나 교환을 원하시는 상품을 라일라(아래 주소)

    ​앞으로 ​보내 주세요.

  - 반품의 경우 상품 도착 확인 후 환불처리해 드립니다.

  - 교환/반품 의사표시는 Q&A 게시판을 통해

     남겨 주세요.

  - 상품과 함께 보내드린 교환/반품 신청서에 교환/반품

     내역을 기재해 주세요.

 교환/반품지 주소: 서울시 중구 필동로 31 3층 

2. 우체국택배로 반품 하시는 경우

   - '반품접수'가 아닌 '일반접수' 로 접수 하신 후 착불로

      보내주세요. 

   - '반품접수'로 접수하시면 '등기번호 없음'으로 처리가

      불가합니다.

3. 우체국 택배 이용이 불편하신 경우 다른 택배사를

    이용하여 반품하실 수 있습니다.

4. 반품하실 때에는 반품하고자 하시는 제품을 배송시

   보내드린 상자 (비닐)에 담아서 반품신청서와 함께

   보내 주세요.

5. 반품 배송비는 분실의 위험이 있으므로 반드시 계좌로

   입금해 주시기 바랍니다.

   - KB국민 008601-04-080847

     신한     110-389-192084

   - 예금주: 이상범(라일라)

   반품 배송비 안내

   - 단순변심 교환, 무료배송 이용 후 반품의 경우 8,000원

   - 부분반품시 반품 후 최종 구매금액이 10만원 미만인 경우

      8,000원

   - 기타 4,000원

   - 오배송/불량의 경우 반품 택배비는 라일라가 부담합니다.

교환/반품이 불가한 상품

1. 교환/반품 의사 표시기간(상품 수령일로부터 7일)이

   경과한 상품

2. 착용 흔적(화장품, 얼룩, 향배임)이 있는 상품

3. 수선,세탁을 했거나 훼손된 상품

4. 택을 제거한 상품

5. 상품(가방 등)을 담은 전용 박스가 훼손되거나 분실된 상품